Legal
Política de privacidad
Esta política explica qué información tratamos cuando usás el sitio y la aplicación de Karma, con qué finalidad, con quién puede compartirse y qué opciones tenés.
Última actualización: 29 de julio de 2026 · versión 1.0
Responsable y contacto
Karma Training determina las finalidades y medios del tratamiento descripto en esta política. Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos podés escribir a hola@getkarma.app.
Datos de cuenta
Tratamos identificadores de cuenta, nombre, email, teléfono, foto, rol, preferencias y datos de autenticación provistos por Supabase o por el proveedor social que elijas. No recibimos tu contraseña de Google o Apple.
Perfiles y actividad
Según tu uso, tratamos información del perfil profesional o deportivo, disciplinas, disponibilidad, ubicación aproximada, reservas, clases, comunidad, mensajes, bloqueos, reportes, reseñas y contenido que decidas publicar. Los datos sensibles de salud no son obligatorios y te pedimos que no los publiques en espacios visibles.
Pagos
Registramos referencias de operación, importes, estado, reembolsos y datos necesarios para conciliar pagos. Mercado Pago procesa los medios de pago bajo sus propias condiciones. Karma no almacena los números completos de tarjeta ni sus códigos de seguridad.
Datos técnicos
Podemos recibir modelo de dispositivo, versión de la app, sistema operativo, identificadores técnicos, dirección IP, eventos de uso, diagnósticos y errores. En el sitio podemos usar medición de audiencia. Configuramos estas herramientas para limitar la información personal enviada.
Finalidades
Usamos los datos para crear y proteger cuentas; mostrar perfiles; buscar personas y servicios cercanos; gestionar comunidad, reservas y pagos; prevenir fraude y abuso; moderar contenido; brindar soporte; enviar comunicaciones operativas; medir el funcionamiento; cumplir obligaciones legales y mejorar Karma.
Fundamentos del tratamiento
Tratamos información necesaria para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad de la plataforma y atender intereses legítimos compatibles con tus derechos. Cuando la ley lo exige, pedimos consentimiento, que podés retirar para usos futuros.
Destinatarios
Compartimos datos sólo cuando es necesario con otros usuarios según la función utilizada, y con proveedores de infraestructura, autenticación, mapas, notificaciones, analítica, monitoreo, soporte y pagos. También podemos informar datos a autoridades ante una obligación legal o para proteger derechos y seguridad.
Transferencias y proveedores
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Evaluamos contratos y medidas razonables para protegerla. Entre los proveedores actuales o previstos se encuentran Supabase, Expo, Google, Apple, Firebase, Mercado Pago y Sentry, cada uno limitado al servicio que presta.
Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para operar, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Al solicitar la baja eliminamos o anonimizamos lo que no deba conservarse. Los plazos detallados se documentan en nuestro mapa interno de datos.
Seguridad
Aplicamos controles de acceso, permisos por rol, cifrado en tránsito, registro administrativo y separación de datos públicos y privados. Ningún sistema es infalible; investigaremos incidentes y realizaremos las comunicaciones exigidas cuando corresponda.
Tus derechos
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar consentimientos cuando corresponda. Para protegerte, podemos pedir verificación de identidad. Si tu solicitud no es atendida, podés recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Baja y comunicaciones
Podés eliminar tu cuenta desde la aplicación o pedir asistencia por email. También podés dejar de recibir novedades comerciales; los avisos estrictamente operativos pueden continuar mientras uses el servicio. Cierta información podrá conservarse anonimizada o bloqueada cuando exista una obligación legítima.
Menores y cambios
Karma está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor, podremos limitarla y eliminar sus datos. Podemos actualizar esta política por cambios del producto o regulatorios; informaremos las modificaciones relevantes y pediremos nueva aceptación cuando corresponda.